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Company name : ACONIC CO.,LTD
Business registration number : 180-81-00867 
Where Registered : REPUBLIC OF KOREA 
Registered office address : 4F, 10, Cheonho-daero 137-gil, Gwangjin-gu, Seoul, Republic of Korea
Customer Service : 070-4632-2380

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(ii) 고객의 카드 만료 날짜가 주문일로부터 28일 이내이거나 
(iii) 고객의 지불이 승인되지 않거나 
(iv) 상품 또는 가격 관련 오류가 발견되면, 당사는 고객의 주문을 승인하지 않을 수 있습니다. 당사는 언제든지 일방적으로 고객의 구매 결정을 거부할 권리가 있습니다. 고객의 주문 확인서에 따라 주문을 이행할 수 없는 경우, 당사는 이메일 또는 전화를 통해 고객에게 연락을 드립니다.. 당사는 웹사이트 상에 보이는 상품 수량과 실제 판매 가능 수량이 일치하도록 최대한 노력하고 있으나 웹사이트 상의 특정 상품이 항상 구매 가능하다는 것을 보장하지 못합니다. 고객이 주문한 상품을 배송할 수 없는 경우에는 고객의 계좌로 환불해 드립니다.

가격 및 배송 정책
a. 결제
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관세 및 부가세 선지불 : 고객이 원하는 경우, 관세지급인도조건을 미선택하여 배송 시에 관세 및 부가세를 내실 수도 있습니다. 고객이 관세와 부가세를 미리 지불하고 싶으시다면 결제 단계에 보이는 '관세와 부가세를 미리 지불하기' 옆 박스를 클릭하여 상품 가격과 함께 해당 금액을 지불하실 수 있습니다. 
관세 관련 사항은 쇼핑백과 결제 전 과정에 걸쳐 명시되어 있으며 모든 배송 국가에 적용됩니다. 고객은 관세지급인도조건으로 상품 구매를 원하지 않으시면, 결제 단계에서 보이는 '관세와 부가세를 미리 지불하기' 옆 박스에 체크 표시를 해제해 주십시오. 상품 수령을 위해 필요 비용을 지불하는 것은 고객의 책임입니다. 구매한 상품이 세관에 도착하여 비용이 부과되는 경우, 배송업체 측에서 고객에게 부과되는 비용을 전화로 안내합니다. 고객은 구매한 상품이 해당 국가의 세관을 통과하는 데 필요한 비용을 지불해야 할 의무가 있으며, 이로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다. 고객이 수입세를 내지 않는 것을 선택할 시 CONIA.CO.KR은 추가적으로 발생하는 비용을 청구할 수 있는 권리를 가지게 됩니다. 표기된 국가로의 주문은 지방 수입세가 배송 과정에서 발생할 수 있으며 상품 수령을 위해 필요 비용을 지불하는 것은 고객의 책임입니다. 관세는 모든 상품의 가격을 합산한 총 금액에 고정 비율을 적용하여 책정됩니다. 세금이 과다 청구 되었다고 판단되는 경우, 고객 서비스 센터 전화 070-4632-2380 및 사이트 하단의 문의하기 게시판을 이용해서 연락해 주십시오. 당사는 내용을 확인한 뒤 차액이 발생한 경우 해당 금액을 환불해 드립니다. 

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당사는 고객이 선택한 상품을 고객이 결제 시에 제공한 장소 및 인명 앞으로 보내며 최단 시간 내에 최상의 상태로 배송할 수 있도록 노력합니다. 배송비는 목적지에 따라 다르게 부과됩니다. 배송비와 배송 시간은 배송 항목을 참고해 주십시오. 배송 시간은 참조용입니다. CONIA.CO.KR은 통관 문제로 인한 배송 지연에 대해서는 책임지지 않습니다. 모든 구매 상품은 고객에게 배송되기 전까지 당사가 운송 과정을 보증합니다. 운송 중인 상품을 추적하려면 고객에게 발송된 이메일 운송장 번호를 이용하거나 고객 서비스 센터 혹은 사이트 하단 문의하기 게시판으로 문의하면 배송 상황을 확인해 드립니다.

배송 기간으로 인한 물질적, 심리적 손실이 발생하지 않도록 주문부터 배송까지 걸리는 시간을 감안하여 상품을 주문하시길 바랍니다. CONIA.CO.KR은 이로 야기된 문제에 대해 책임지지 않습니다. 고객의 주문이 주문 시점에서 고지된 시간 내에 배송되지 않을 경우, 당사는 고객에게 그 사실을 고지하고 상황을 바로잡기 위해 노력할 것입니다. 새로운 주문은 개별 건으로 취급합니다.
CONIA.CO.KR에서 이루어진 온라인 구매가 결제 카드 소유자의 주소가 아닌 다른 곳으로 배달되면 (예: 친구의 주소로 선물을 보내는 경우) 주문 관련 이메일과 송장 사본은 카드 소유자가 등록한 이메일과 주소로 발송되고 배송이 완료되었다는 구매자의 서명을 요구하게 됩니다. 배송 관련 세부사항은 배송 섹션을 참고하십시오. 

b. 반품 및 취소
당사는 고객 만족을 최우선하며 고객의 문의를 최대한 성실하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 고객이 주문한 상품에 만족하기를 바라나 고객이 상품에 만족하지 않을 경우, 전액 환불 처리해 드립니다. 더욱 신속한 반품 처리를 위해 반품 관련 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
모든 상품은 배송 시에 제공된 상자를 사용하여 반송되어야 합니다. 반송 과정 중 박스가 훼손되지 않도록 기존에 제공된 박스를 사용하여 안전하게 포장해 주십시오.

고객은 주문한 날로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 요청이 승인되면 온라인 및 이메일을 통해 반품 번호를 확인할 수 있습니다. 고유 반품 번호는 이메일을 통해 발송됩니다. 반품을 원하는 상품은 반품 번호를 받은 후 14일 이내에 반품되어야 합니다. 28일이 지난 상품에 대해서는 CONIA.CO.KR의 재량에 따라 반품 가능 여부가 결정됩니다. 반품할 상품은 착용 흔적이 없는 완벽한 상태여야 하며, CONIA.CO.KR 및 상품 태그가 모두 부착되어 있어야 합니다. 훼손되거나 변색된 상품 또는 상품 라벨이 없는 상품을 반품하시는 경우, 반품이 거부될 수 있으며 해당 상품이 고객님께 반송될 수 있습니다. 주문한 상품이 물류창고에서 발송되기 전까지는 당사의 포장 팀이 상품을 확인하고 관리합니다. 훼손된 상품을 수령하신 경우, 즉시 고객 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다. 정품 보증 카드, 더스트 백, 가죽 태그가 동봉된 디자이너 브랜드 상품의 경우, 반품 시 반드시 함께 반송되어야 합니다. 

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수령한 상품에 하자가 있는 경우(예: 훼손 또는 제조상의 결함), 해당 상품을 수선 또는 교환해 드립니다. 자세한 사항은 고객 서비스 센터에 문의해주시기 바랍니다. 

어떠한 이유로든 상품이 발송되기 전에 주문을 취소하고자 하는 경우, 고객 서비스 센터로 연락 주십시오. 주문 취소를 하려면 당사로 취소 요청을 하셔야 합니다. 주문이 취소되면 14일 이내에 배송 비를 포함한 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
(기본 배송 외의 추가금이 붙는 배송 옵션을 선택한 경우, 추가 비용은 제외됩니다.)

상품이 발송된 이후 주문을 취소하고자 하는 경우, 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 당사에 알려주셔야 합니다. 상기 명시된 대로 고객 서비스 센터로 이메일을 보내주십시오. 주문 취소가 접수되면, 고객은 그날로부터 14일 이내에 해당 상품을 반송해야 합니다. 이에 소요되는 반송 비용은 고객이 부담해야 합니다. 고객의 부주의로 상품에 손실이 생겼다고 판단되는 경우, 고객은 해당 상품의 가치 손실에 대한 변상을 해야 합니다.

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소유권 및 위험부담의 양도
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환불
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고객 문의
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